شرایط تعویض و مرجوعی

در لوموس تلاش می‌کنیم محصولات با کیفیت و مطابق تصاویر سایت به دست شما برسند.
در صورتی که محصول هنگام تحویل آسیب‌دیده باشد یا با تصاویر درج‌شده در سایت مطابقت نداشته باشد، امکان درخواست مرجوعی وجود دارد.
لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی لوموس اطلاع دهید.
محصول باید در شرایط اولیه و همراه با بسته‌بندی و متعلقات آن نگهداری شده باشد.
پس از بررسی و تأیید شرایط توسط پشتیبانی، هماهنگی‌های لازم برای تعویض یا مرجوعی محصول انجام خواهد شد.